kmong career

“크몽은 일하는 방식을 혁신하여 사람들의 성공을 돕습니다”

크몽은 한국의 gig economy를 대표하는 휴먼클라우드 서비스로, 비즈니스에 필요한 다양한 서비스를 제공하는 seller(전문가)와 buyer(기업/개인)를 연결해 주는 매칭 서비스를 제공합니다. 이를 통해 모두가 원하는 때에, 원하는 장소에서, 원하는 만큼 일할 수 있는 세상을 만들고 있습니다.

크몽은 2012년 창립 이후 700개 이상의 영역에서 누적 500만 건의 거래를 달성하는 등 매년 안정적인 성장세를 유지하고 있으며, 2021년에는 시리즈C를 유치하여 성장에 더욱 박차를 가하고 있습니다. (누적투자금액 460억원)

투자사로부터는

“성장률과 수익 창출력을 포함한 모든 지표들이 건강해져가는 동시에 성장세도 꺾이지 않는, 유명 스타트업들도 잘 해내지 못하고 있는 어려운 일을 해내고 있는 회사”

라는 평가를 받고 있습니다.

일하는 방식을 함께 혁신할 크몽팀원이 되어주세요!

＞ 크몽팀 이야기 : https://blog.kmong.com/culture/home

＞ 슬기로운 크몽생활 : https://www.youtube.com/watch?v=62ef8HyVHvA&list=PLhjRPZiRHSUqP5sR59B98H0ZtmwnkmXdr

주요업무

• 크몽 상담 채널 응대(Call, 채팅)

자격요건

• 1년~5년의 CS 경험 (콜 응대 경험 필수)

• 실시간 이슈 대응에 따른 유연한 업무처리 스킬과 일을 꼼꼼하게 처리하는 습관

• 문제 해결을 위해 책임의식을 갖고 적극적으로 고객상담을 할 수 있는 분

우대사항

• 협업툴, 고객관리툴 사용 경험(Zendesk, JIRA, Slack 등)

• 고객서비스 관련 전공자 및 고객 서비스 관련 자격증을 보유하신 분

채용 프로세스

서류 → 1차 인터뷰 → 2차 인터뷰 → 처우협의 → 입사

혜택 및 복지

• 주 35시간 근무

• 직무관련 교육비 지원(연 50만원)

• 자유로운 연차 & 생일 반차 사용

• 오피스 출근 시 점심 지원(식권대장)

• 건강검진 지원

• 장기근속포상

• 명절상여

• 길드 모임

• 사내추천포상

• 강남역 인근 위치(5번 출구 도보 7분)